Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Terminbedingungen
Miss Cuty – der Lockenfriseur
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Terminvereinbarungen sowie Produktverkäufe bei Miss Cuty – der Lockenfriseur.
Mit der Terminbuchung, unabhängig davon, ob online, telefonisch oder persönlich, erkennt die Kundin / der Kunde diese AGB verbindlich an.
2. Terminvereinbarung & Verbindlichkeit
Alle vereinbarten Termine sind verbindlich.
Der gebuchte Zeitraum wird exklusiv für die jeweilige Person reserviert und ist in der Regel kurzfristig nicht anderweitig vergebbar.
3. Terminabsagen & Ausfallhonorar
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
- Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin berechnen wir 50 % des gebuchten Behandlungspreises als Ausfallhonorar.
- Bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) oder Absage am Tag des Termins berechnen wir 100 % des gebuchten Behandlungspreises als Ausfallhonorar.
Das Ausfallhonorar dient dem Ausgleich des entstandenen Verdienstausfalls, da der Termin exklusiv reserviert wurde und kurzfristig in der Regel nicht neu vergeben werden kann.
4. Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung kommunizierten Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung vor Ort oder über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsarten.
5. Beratung & Wunschvorlagen
Eine individuelle und fachliche Beratung ist Bestandteil jeder Dienstleistung.
Mitgebrachte Bilder oder Referenzen dienen ausschließlich der Orientierung.
Ein identisches Ergebnis kann aufgrund individueller Haarstruktur, Lockenintensität, Haarmenge, Haarzustand und natürlicher Sprungkraft nicht garantiert werden.
Die fachliche Umsetzung erfolgt stets auf Basis der realen Haargegebenheiten sowie unter Berücksichtigung der gemeinsam besprochenen Zielsetzung.
6. Besonderheiten bei lockigem Haar
Lockiges Haar ist individuell und reagiert sensibel auf Schnitttechnik, Pflege, Styling, Feuchtigkeit, Eigenbewegung und natürliche Sprungkraft.
Ein Lockenschnitt zeigt sein endgültiges Verhalten häufig erst nach dem ersten Waschen oder nach einigen Tagen im Alltag.
Strukturbedingte Veränderungen in Länge, Volumen oder Lockenverhalten stellen keinen Mangel dar, sofern die handwerkliche Leistung fachgerecht erbracht wurde.
7. Nachbesserung
Sollte eine Dienstleistung nicht den fachlich vereinbarten Vorstellungen entsprechen, bitten wir um zeitnahe Kontaktaufnahme direkt über den Salon.
Vorrangig ist die fachliche Nachbesserung.
Ein Anspruch auf Nachbesserung besteht nur bei objektiv nachvollziehbaren handwerklichen Mängeln.
Voraussetzung für eine Nachbesserung ist, dass:
- die Kontaktaufnahme innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgt
- das Haar zwischenzeitlich nicht durch Dritte oder eigenständige Maßnahmen wesentlich verändert wurde
Wir bieten in diesem Rahmen bis zu zwei fachliche Nachbesserungen an.
8. Rückerstattungen
Bei fachgerecht erbrachten Dienstleistungen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des Behandlungspreises.
Subjektive Meinungsänderungen oder Einflüsse durch Dritte begründen keinen Mangel der erbrachten Dienstleistung.
9. Kommunikation nach dem Termin
Beanstandungen sind zunächst direkt mit dem Salon zu klären, um eine sachliche Prüfung und gegebenenfalls eine Nachbesserung zu ermöglichen.
10. Haftung
Für Schäden oder unerwünschte Ergebnisse, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben der Kundin / des Kunden zurückzuführen sind (z. B. zu Haarvorbehandlungen, Allergien, chemischen Behandlungen oder Pflegegewohnheiten), übernehmen wir keine Haftung.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Stand: 1.2.2026